Hi Leute!

Habe ein riesen Problem!
Seit gestern abend habe ich zu Hause kein Internet mehr!
Kenne mich leider garnicht aus, also helft mir bitte :(

Weiss nur das ich 1&1 DSL habe

Moin Sasse!

bleib erstmal ganz ruhig...
In solchen fällen ist oft auch google dein bester Freund, aber ich helf dir mal am Montag morgen :)


Also würde folgendermaßen vorgehen:

Fritzbox Check:

- Leuchten die Lampen an der Fritzbox konstant oder blinken diese?
Einfach mal den Stecker ziehen und 5 minuten warten

- Eventuell mal eine andere Fritzbox anschließen und gucken ob es sich um einen Hardware Fehler handelt

- Stell sicher das die Passwörter auch alle korrekt sind

Falls das alles nicht der Fall sein sollte, kann es sich bei einem kurzfristigen Ausfall auch um eine Störung bei 1&1 handeln, die innerhalb weniger Stunden behoben sein kann...

Wenn das Problem dauerhaft besteht würde ich mich an den 1&1 Kundenservice wenden,
die sind meiner Meinung nach ziemlich hilfsbereit und kompetent.



Viel Erfolg!

tuber schrieb:


Naja, da kann ich eine andere Geschichte erzählen! Mein Internet ist auch auf einmal ausgefallen. Der Kundenservice konnte mir auch leider nicht helfen, sodass ich 3 Monate kein Internet hatte! Ich musste meine Box einschicken und habe leider keinen Ersatz für die Zeit bekommen. Schade!

Also viel Glück!

Technikbegeistert66 schrieb:


Dann hattest du wirklich Pech. Ich kann auch nur bestätigen, dass im Kundenservice von 1&1 sehr kompetente Leute sitzen! Mir wurde immer sofort geholfen!